Как добавить онлайн-чат на сайт бесплатно
Чат на сайте отвечает посетителям автоматически: если сценарий или ИИ-ассистент не смог помочь, диалог передаётся живому оператору. На бесплатном тарифе доступны один сайт, до 50 сообщений в день, 20 ответов ИИ в месяц и один оператор — этого достаточно, чтобы проверить, помогает ли чат превращать посетителей в заявки.
Как устроен чат
Виджет чата появляется в углу сайта и не требует правки кода страницы — код вставки просто добавляется один раз в настройках сайта. Первым на вопрос отвечает ИИ-ассистент, настроенный на знания о вашем бизнесе, а если он не справляется или посетитель просит человека, диалог передаётся оператору.
Раздел для операторов
Все входящие диалоги собираются в едином разделе «Сообщения»: список чатов, история переписки, карточка клиента и возможность взять диалог себе или вернуть его боту. Оператор видит, что уже ответил ИИ, и может продолжить разговор вручную в любой момент.